建議按照以下方法操作試一下:
1、長按開機鍵30秒看能否正常開機進入手機。
2、雙清試試:長按鎖屏鍵10秒重啟手機,再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵,當出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放,直至進入recovery模式。先選擇wipe data/factory reset 清除所有數據/恢復出廠設置;wipe cache partition清除緩存。等界面跳轉之后,再選擇reboot system now 重啟手機即可哦(中文recovery選擇清除數據即可),此方法適用于不能正常進入手機桌面。
如果按照以上方法操作還是無法正常開機,建議您可以去我們當地的售后服務中心檢測一下手機, 售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。